Telefon und Internet auf La Réunion

Erreichbar bleiben in einer französischen Region äußerster Randlage

La Réunion liegt rund 9.300 km von Paris entfernt, aber für einen Mobilfunkvertrag könnte es genauso gut ein Vorort sein. Als Region in äußerster Randlage (région ultrapériphérique) Frankreichs, vollständig Teil der Europäischen Union, gelten hier dieselben EU-Roamingregeln wie in Korsika oder der Bretagne. Diese eine Tatsache klärt die meisten praktischen Fragen dieses Ratgebers: Ihr Tarif sollte wie zu Hause funktionieren, der Notruf ist derjenige, den Sie bereits kennen, und worauf es wirklich ankommt, ist nicht der Netzbetreiber, sondern das Gelände. Der Empfang an der Küste, in Saint-Gilles-les-Bains, Saint-Denis und Saint-Pierre ist so zuverlässig wie in jeder französischen Stadt. Der Empfang in Mafate oder auf den oberen Pfaden des Vulkans ist eine andere Geschichte, und genau da zahlt sich ein wenig Planung aus.

Diese Seite behandelt ausschließlich die Konnektivität. Zu Visum- und Einreisebestimmungen siehe Einreisebestimmungen für La Réunion; zu Währung und Karten siehe Geld und Zahlungen auf La Réunion; und für eine breitere Liste vermeidbarer Fehler siehe Reisefehler auf La Réunion, die man vermeiden sollte.

Mobilfunknetze und Anbieter auf der Insel

Drei große Betreiber betreiben Netze auf La Réunion: Orange Réunion, SFR Réunion und Zeop, dazu kleinere Wiederverkäufer. Der Empfang aller drei ist entlang der Küstenringstraße und in jeder Ortschaft stark, in den mittelhohen Hauts ordentlich und wird mit zunehmender Entfernung von einer Straße schwächer.

Gebiet	Typischer Empfang	Was das für Sie bedeutet
Saint-Denis, Saint-Pierre, Küstenorte	Volles 4G/5G	Normale Nutzung, keine Planung nötig
Saint-Gilles-les-Bains, Saint-Leu, Westküste	Volles 4G/5G	Normale Nutzung, auch Streaming und Anrufe
Cilaos, Salazie, Hell-Bourg (Ortskerne)	Gutes 4G	Zuverlässig drinnen wie draußen; bricht auf Seitenpfaden ab
Route du Volcan bis zum Pas de Bellecombe	Lückenhaft	Signal kommt und geht; verlassen Sie sich nicht darauf
Plaine des Sables, der Enclos des Vulkans	Schwach bis keines	Als offline betrachten; Karten vorher herunterladen
Mafate (Îlets und Pfade)	Sehr schwach bis keines	Kein Signal einplanen; im Voraus planen und buchen

Wenn Sie wandern, ist diese Tabelle wichtiger als jeder Roamingtarif. Ein Ausflug in die Cirques oder eine mehrtägige Mafate-Wanderung sollten mit der Annahme geplant werden, dass Sie über Stunden oder gar einen ganzen Tag nicht erreichbar sind.

EU-Roaming: was wirklich funktioniert, und was Sie prüfen sollten

Da La Réunion EU-Gebiet ist, gelten für EU- und EWR-Mobilfunktarife die normalen „Roam like at home”-Regeln. In der Praxis bedeutet das für die meisten europäischen Besucher:

• Anrufe, SMS und ein Datenvolumen funktionieren zu denselben Konditionen wie im französischen Mutterland, ohne besonderen Roaming-Zusatz.
• Es gibt keine separate „La Réunion”-Gebührenzone zu aktivieren; Ihr Telefon bucht sich einfach in ein lokales Netz (Orange, SFR oder Zeop) ein, und Ihr bestehender Tarif bestimmt die Kosten.
• Eine Minderheit von Billig- oder reinen Online-Tarifen schließt französische Überseeregionen vom EU-Roaming aus, obwohl die Verordnung sie eigentlich abdeckt, daher lohnt sich eine kurze Prüfung beim eigenen Anbieter vor dem Flug, besonders wenn der Tarif ungewöhnlich günstig ist.

Besucher von außerhalb der EU/des EWR (Großbritannien, USA, Kanada, Australien und andere) profitieren davon nicht und sollten die internationalen Tarife ihres Anbieters speziell für La Réunion prüfen, da es manchmal als „Überseefrankreich” statt im Mutterlandkontingent abgerechnet wird. Für einen längeren Aufenthalt oder intensive Datennutzung ist eine lokale Prepaid-SIM von Orange Réunion, SFR Réunion oder Zeop, erhältlich am Flughafen Roland-Garros und in Geschäften in Saint-Denis oder Saint-Gilles-les-Bains, meist die günstigere Option und in etwa zehn Minuten eingerichtet.

Welchen Tarif Sie auch nutzen, es lohnt sich, ihn vor der Landung in Roland-Garros geklärt zu haben, da das Einrichten einer SIM-Karte oder das Prüfen eines Roaming-Zusatzes mit einer funktionierenden Verbindung deutlich leichter ist als ohne.

Zeitzone: UTC+4, ganzjährig, keine Sommerzeit

La Réunion liegt ganzjährig auf UTC+4; die Insel kennt keine Sommerzeit. Das ergibt eine wechselnde Verschiebung gegenüber Europa:

Heimat-Zeitzone	La Réunion liegt voraus um
Französisches Mutterland, europäischer Sommer (CEST)	2 Stunden
Französisches Mutterland, europäischer Winter (CET)	3 Stunden
Großbritannien, europäischer Sommer (BST)	3 Stunden
Großbritannien, europäischer Winter (GMT)	4 Stunden

Praktisch bedeutet das: Ein Anruf um 20 Uhr Réunion-Zeit erreicht Paris gegen 17 oder 18 Uhr, und ein ohne Berücksichtigung der Jahreszeit geplanter Videoanruf kann um eine Stunde danebenliegen. Fällt Ihre Reise in eine Zeitumstellung in Europa (üblicherweise Ende März oder Ende Oktober), verschiebt sich der Abstand während Ihres Aufenthalts.

Der Notruf: 112, und was zu tun ist, wenn das Signal ausfällt

112 ist die einheitliche europäische Notrufnummer und funktioniert von jedem Telefon aus La Réunion, auch von einem Telefon ohne SIM-Karte, ohne Guthaben oder mit gesperrtem Bildschirm, und erreicht Polizei, Feuerwehr und medizinische Dienste. Die französischen Sondernummern funktionieren ebenfalls: 15 für den SAMU (medizinische Notfälle), 17 für die Polizei und 18 für die Feuerwehr (sapeurs-pompiers), die die meisten Bergrettungen leitet. Wenn Sie sich nur eine Nummer merken, dann 112.

Das eigentliche Risiko ist nicht die Nummer, sondern das Signal. Auf der Straße zum Vulkan, auf Pfaden rund um den Piton des Neiges und in ganz Mafate kann der Empfang stundenlang verschwinden. Ein paar Dinge senken das Risiko:

• Sagen Sie jemandem Ihre geplante Route und Rückkehrzeit, bevor Sie aufbrechen – dieselbe Gewohnheit, nach der Sie das Personal von Gîtes und Refuges ohnehin fragen wird.
• Laden Sie Offline-Karten Ihrer Route herunter, bevor Sie eine Ortschaft mit Signal verlassen; verlassen Sie sich nicht darauf, eine erst unterwegs zu laden.
• Verlieren Sie im Notfall das Signal, kann ein Wechsel auf höheres, offenes Gelände (ein Grat oder ein Pass) manchmal einen entfernten Mast erreichen; ein flaches Flussbett in Mafate ist für den Empfang oft die schlechteste Stelle.
• Prüfen Sie den Zustand der Wege beim ONF, bevor Sie aufbrechen; ein gesperrter sentier ist ein größeres praktisches Risiko als ein schwaches Handysignal, und beides tritt nach starkem Regen oft gemeinsam auf.

Empfangslücken: Mafate, die Cirques und der Vulkan

Dies ist der Abschnitt, der die Planung einer Reise tatsächlich verändert. Das Innere La Réunions ist durch dasselbe Relief gegliedert, das die Insel so spektakulär macht, und Mobilfunknetze folgen den Straßen, die Mafate überhaupt nicht erreichen.

• Mafate: Keine Straßen bedeuten keine Glasfaser und sehr wenig Mobilfunkinfrastruktur. Einige Grat-Punkte nahe La Nouvelle oder Marla fangen ein schwaches Signal von Masten am Rand des Cirque auf, aber die meisten Îlets und der Großteil des Wegenetzes haben keines. Die Gîtes dort laufen mit Generator oder Solarstrom und bieten selten WLAN.
• Cilaos und Salazie: Der Empfang ist in den Ortskernen, einschließlich Hell-Bourg, solide, da beide Cirques über Straßen erreichbar sind, nimmt aber auf Seitenpfaden und rund um Wasserfälle wie den Voile de la Mariée schnell ab.
• Der Vulkan: Das Signal folgt der Route du Volcan bis Bourg-Murat und teilweise bis zum Pas de Bellecombe recht gut, schwächt sich dann über der Plaine des Sables und im Enclos selbst ab. Verlassen Sie sich nicht darauf, per Telefon zu prüfen, ob der Kraterweg offen ist, sobald Sie sich bereits auf der Ebene befinden; prüfen Sie das, bevor Sie Bourg-Murat oder die Cité du Volcan verlassen.

Die direkte Konsequenz: Alles, was eine bestehende Verbindung voraussetzt, vom Bestätigen eines Gîte-Betts bis zum Ändern einer Online-Buchung, muss vor dem Betreten einer dieser Zonen erledigt sein, nicht währenddessen. Deshalb bevorzugen Gîtes in Mafate und viele Refuges in den Hauts nach wie vor einen Telefonanruf oder eine Tage im Voraus getätigte Buchung gegenüber einer Online-Reservierung am selben Tag; siehe Wo man auf La Réunion übernachtet dazu, wie die Buchung von Unterkünften auf der Insel funktioniert, und Wandern in Mafate: Planungsguide dazu, wie weit im Voraus dort ein Bett gebucht werden sollte.

WLAN, Prepaid-SIMs und eSIMs

WLAN ist in Hotels, Pensionen und den meisten Gîtes an der Küste und in den erschlossenen Cirques (Cilaos, Salazie) Standard, und in Cafés und Restaurants in Saint-Gilles-les-Bains, Saint-Denis und Saint-Pierre üblich. In Mafate ist es hingegen selten bis nicht vorhanden, und wo es existiert, langsam.

Für mobile Daten gibt es drei praktische Optionen:

1. EU/EWR-Roaming (siehe oben): die einfachste Option für die meisten europäischen Besucher, keine Einrichtung nötig.
2. Eine lokale Prepaid-SIM: von Orange Réunion, SFR Réunion oder Zeop, gekauft am Flughafen oder in der Stadt; nützlich für Besucher von außerhalb der EU oder alle, die ein eigenes Datenvolumen für einen längeren Aufenthalt möchten.
3. Eine eSIM: mehrere internationale eSIM-Anbieter decken La Réunion im Rahmen eines Frankreich- oder Indischer-Ozean-Datentarifs ab; prüfen Sie speziell, ob La Réunion (nicht nur „Frankreich”) aufgeführt ist, da manche regionalen Bundles Überseedepartements ausschließen.

Für welche Option Sie sich auch entscheiden, laden Sie Offline-Karten, Ihre Buchungsbestätigungen und alle Tourgutscheine herunter, bevor Sie eine Ortschaft mit zuverlässigem WLAN oder Daten verlassen, statt davon auszugehen, dass Sie sie später abrufen können.

Praktische Tipps für eine funktionierende Verbindung

• Prüfen Sie die Roamingbedingungen Ihres Anbieters speziell für La Réunion vor dem Flug, auch bei einem EU-Tarif; einige Billigtarife schließen französische Überseeregionen aus, obwohl die Verordnung sie eigentlich abdeckt.
• Speichern Sie 112 und die französischen Nummern (15, 17, 18) vor Ihrer Ankunft in Ihrem Telefon, und wissen Sie, dass 112 ohne SIM-Karte oder Guthaben funktioniert.
• Behandeln Sie jeden Ausflug nach Mafate, auf die oberen Vulkanpfade oder in abseits gelegene Abschnitte von Cilaos und Salazie als Offline-Zeit: Karten herunterladen, Buchungen bestätigen und jemandem vorher Ihren Plan mitteilen.
• Buchen Sie Gîtes in Mafate und den Caverne-Dufour-Refuge unterhalb des Piton des Neiges rechtzeitig telefonisch oder online, solange Sie noch eine zuverlässige Verbindung haben; erwarten Sie nicht, die Unterkunft erst während der Wanderung zu regeln.
• Denken Sie an den ganzjährigen UTC+4-Abstand ohne Sommerzeit, wenn Sie einen Anruf nach Hause planen, und prüfen Sie ihn nochmals rund um die europäische Zeitumstellung im März und Oktober.
• Umfasst Ihre Reise eine vollständige Fahrschleife, siehe Fortbewegung auf La Réunion und Autofahren auf La Réunion dazu, wie sich Empfangslücken mit den Bergstraßen selbst decken.

Ein Helikopterflug über das Inselinnere ist eine der wenigen Möglichkeiten, Mafate, den Trou de Fer und den Enclos des Vulkans in einem einzigen Ausflug zu sehen, ohne sich überhaupt um das Signal zu sorgen, da der Anbieter Routenplanung und Sicherheit aus der Luft übernimmt. ein Helikopterflug über die Insel ab Saint-Gilles-les-Bains, der Mafate, die Cirques und den Enclos des Vulkans in einem Flug abdeckt, lohnt sich ein bis zwei Tage im Voraus zu buchen, solange Sie noch eine starke Verbindung in der Stadt haben, da Gîtes und Bootsbetreiber weiter draußen den unzuverlässigsten Empfang haben.

Gehört auch Zeit auf dem Wasser zu Ihren Tagen an der Küste, buchen Sie ebenfalls im Voraus: eine Bootstour zum Schwimmen mit Walen und Delfinen vor Saint-Gilles-les-Bains und ein Quad- und Buggy-Ausflug in den Hauts über Saint-Gilles hängen beide von einem Telefonsignal ab, um die Bedingungen des Morgens zu bestätigen, was von der Küste aus am einfachsten ist, statt zu versuchen, einen Anbieter aus einem Gebiet mit schwachem Empfang im Landesinneren zu erreichen.

Für Besucher, die in einem kurzen Aufenthalt eine vollständige Inselschleife zusammenstellen, nimmt eine geführte Tour über 13 Stationen der Insel einen Teil der Planungslast ab, einschließlich der Streckenabschnitte, auf denen Sie sonst ohne Signal navigieren müssten.

Telefon und Internet auf La Réunion: Ihre Fragen beantwortet

Funktioniert EU-Roaming auf La Réunion?

Ja. La Réunion ist eine Region in äußerster Randlage Frankreichs und der Europäischen Union, daher gelten für EU/EWR-Mobilfunktarife dieselben Roamingregeln wie im französischen Mutterland. Anrufe, SMS und Datenvolumen funktionieren in der Regel im gleichen Umfang wie zu Hause, es lohnt sich aber, die Roamingbedingungen des eigenen Anbieters vor der Abreise zu prüfen, da einige Billigtarife Überseeregionen ausschließen.

Wie lautet der Notruf auf La Réunion?

112, die einheitliche europäische Notrufnummer, funktioniert von jedem Telefon aus, auch ohne SIM-Karte oder Guthaben, und erreicht alle Dienste. Die französischen Nummern 15 (SAMU, medizinischer Notdienst), 17 (Polizei) und 18 (Feuerwehr) funktionieren ebenfalls. In den Cirques oder in der Nähe des Vulkans, wo das Signal schwach oder abwesend sein kann, bleibt 112 die erste Wahl, da sie sich manchmal über ein anderes Netz als das eigene verbinden kann.

Gibt es Handy- und Internetempfang in Mafate?

Der Empfang in Mafate ist begrenzt und unregelmäßig. Einige Ilets, darunter La Nouvelle und Marla, haben auf Teilen des Grats ein schwaches Signal, andere gar keines. Planen Sie nicht damit, innerhalb des Cirque ein Gîte zu buchen, vorher anzurufen oder etwas online zu prüfen; regeln Sie Unterkunft und alle Änderungen, bevor Sie aufbrechen.

Gibt es WLAN in Hotels und Gîtes auf La Réunion?

WLAN ist in Hotels und Pensionen an der Küste, in Saint-Gilles-les-Bains, Saint-Denis, Saint-Pierre und Saint-Leu sowie in den meisten Gîtes in Cilaos und Salazie Standard. In Mafate ist WLAN selten bis nicht vorhanden; einige wenige Gîtes haben zu bestimmten Zeiten eine schwache Verbindung, die meisten aber gar keine.

Sollte ich mir eine lokale SIM-Karte auf La Réunion kaufen?

Die meisten EU/EWR-Reisenden brauchen keine, da Roaming Anrufe, SMS und Daten bereits abdeckt. Besucher von außerhalb der EU/des EWR oder alle, die einen längeren Aufenthalt planen, können am Flughafen oder in der Stadt eine Prepaid-SIM von Orange Réunion, SFR Réunion oder Zeop kaufen, was für einen zwei- bis dreiwöchigen Trip meist günstiger ist als Nicht-EU-Roaming.

In welcher Zeitzone liegt La Réunion, und ändert sie sich?

La Réunion liegt das ganze Jahr über auf UTC+4, ohne Sommerzeit. Das ergibt einen wechselnden Abstand zu Europa: 2 Stunden vor dem französischen Mutterland im europäischen Sommer und 3 Stunden im europäischen Winter, was bei der Planung eines Anrufs nach Hause oder eines Videoanrufs mit der Familie eine Rolle spielt.

Kann ich vom Vulkan aus oder aus Cilaos und Salazie telefonieren?

Das Signal reicht auf dem größten Teil der Straße bis zum Pas de Bellecombe und in die Ortschaften Cilaos und Hell-Bourg, wird aber auf Pfaden zwischen den Îlets dünner und verschwindet in Teilen der Plaine des Sables und im Enclos. Behandeln Sie jeden Anruf oder jede Datenverbindung oberhalb der Ortschaften als Bonus, nicht als etwas, auf das Sie sich für spontane Buchungen verlassen können.